做好群眾工作的橋梁和紐帶
王景林
信訪工作是群眾工作的橋梁和紐帶，是各級(jí)組織的一項(xiàng)重要工作，是黨的群眾工作的重要組成部分，是為人民群眾排憂解難的工作，在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中做好信訪工作具有十分重要的意義。
在當(dāng)前形勢(shì)下信訪工作正越來(lái)越成為群眾維護(hù)權(quán)益的重要途徑，這與開展群眾路線教育活動(dòng)的內(nèi)在要求是一脈相承的。在群眾利益訴求日益多元化、復(fù)雜化的今天，讓信訪盡快回歸群眾工作的本質(zhì)，充分發(fā)揮這一制度設(shè)計(jì)的獨(dú)特作用，充分發(fā)揮我們黨密切聯(lián)系群眾的最大政治優(yōu)勢(shì)，是極為重要的。
中央決定在全黨開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題，這對(duì)進(jìn)一步改善黨群干群關(guān)系、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位非常重要，抓到了關(guān)鍵。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是送上門來(lái)的群眾工作，在密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系方面發(fā)揮著重要的橋梁紐帶作用。要把開展教育實(shí)踐活動(dòng)與解決信訪突出問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，排查化解矛盾糾紛，解決群眾合理訴求，化解群眾情緒心結(jié)，以教育實(shí)踐活動(dòng)的開展來(lái)推動(dòng)信訪突出問(wèn)題的解決，以信訪突出問(wèn)題的解決來(lái)檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的成效。
切實(shí)維護(hù)群眾利益，認(rèn)真解決信訪問(wèn)題是信訪工作的核心目標(biāo)和重要任務(wù)。隨著林區(qū)改革的不斷深入，林區(qū)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式和資源利益分配方式日趨多樣化，群眾利益格局不斷調(diào)整，發(fā)展不平衡的矛盾日益凸顯，群眾維權(quán)意識(shí)也不斷增強(qiáng)，客觀上對(duì)做好新形勢(shì)下信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益提出了更高的要求。開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)必須著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，力求在這一過(guò)程中密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步加深黨與人民群眾之間的深厚感情。
信訪問(wèn)題涉及方方面面，解決信訪問(wèn)題，要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合各方資源和力量來(lái)抓。要進(jìn)一步明確工作責(zé)任，加強(qiáng)源頭預(yù)防，推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，解決好政策不落實(shí)、不完善、不銜接的問(wèn)題，切實(shí)形成解決信訪突出問(wèn)題的合力。要?jiǎng)?chuàng)新工作方式方法，推進(jìn)信訪制度改革，完善相關(guān)工作體制機(jī)制，使信訪工作更好地體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。要拓寬信訪渠道，積極運(yùn)用信息化手段建立健全全覆蓋的網(wǎng)上信訪體系，依托網(wǎng)絡(luò)打造陽(yáng)光信訪，最大限度地減輕群眾訪累、降低信訪成本和行政成本，提高解決信訪問(wèn)題的效率，推動(dòng)信訪工作步入良性有序的軌道。
信訪工作是送上門來(lái)的群眾工作，群眾的上訪訴求和意見建議也是送上門來(lái)的信息，信訪部門可以通過(guò)幫助群眾解決信訪問(wèn)題了解社情民意，為黨委行政當(dāng)好參謀助手，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)管理，積極拓展信訪工作職能，更加主動(dòng)有效地做好新形勢(shì)下的群眾工作。
（作者系總局信訪辦黨支部書記）
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